Melden Sie einen Fehler in blinkl.io

Wie melde ich ein Problem oder einen Fehler?

Verwenden Sie die Steuerung Problem melden, die über blinkl.io verfügbar ist, oder die aktive Steuerung Blink.

Schritt 1 – Öffnen Sie das Berichtsformular

1. Öffnen Sie blinkl.io.
2. Öffnen Sie das Steuerelement Ein Problem melden.
3. Wenn das Problem mit einem bestimmten Blink zusammenhängt, öffnen Sie das Formular nach Möglichkeit, während dieser Blink aktiv ist.

Schritt 2 – Beschreiben Sie das Problem

Erklären Sie:

• Was Sie versucht haben.
• Was ist stattdessen passiert?
• Was Sie erwartet haben.
• Ob das Problem jedes Mal oder nur manchmal auftritt.

Schritt 3 – Fügen Sie den Schlüsselkontext hinzu

Beinhaltet:

• Die aktive Adobe-Anwendung und ihre Version.
• Ihr Betriebssystem.
• – Der Projekt- oder Sequenzstatus.
• Der ausgewählte Blink oder der genaue Befehlsname.
• – Die genauen Schritte, die zur Reproduktion des Problems erforderlich sind.
• Bei Bedarf einen Screenshot oder eine kurze Aufnahme.

Geben Sie niemals Passwörter oder Zahlungsinformationen an.

Schritt 4 – Senden Sie den Bericht

1. Überprüfen Sie die Beschreibung und die Reproduktionsschritte.
2. Senden Sie das Formular ab.
3. Relevante blinkl.io-, Host-Extension- und Blink-Protokolle werden automatisch angehängt, sofern verfügbar.

Ein Problem melden funktioniert nicht

Öffnen Sie Einstellungen → Allgemein → Protokolle → Open logs folder, komprimieren Sie den generierten Ordner und senden Sie ihn mit einer Beschreibung des Problems über den Support-Kanal.

Aktualisiert am: 22/07/2026