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# Disociar su licencia blinkl.io de una computadora anterior

Cuando su clave está vinculada a otro dispositivo, puede desvincular su computadora conectada desde el panel web blinkl.io.

## Desvincular la computadora anterior del tablero

![Unlink computer action in the blinkl.io dashboard.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/c/3/1/bc31d2c8bd4ea000/m38-user-capture_g36tip.png)

1. Abra el panel web blinkl.io e inicie sesión con la cuenta propietaria de la clave.
2. Abra **Sus claves**.
3. Seleccione **Unlink computer**.
4. Espere la confirmación de que la computadora ha sido disociada.
5. Salga y vuelva a abrir blinkl.io en la nueva computadora.
6. Conéctese con la misma cuenta o clave de licencia.

La acción del panel disocia las computadoras activas vinculadas a las claves de cuenta. El botón no está disponible cuando no hay ninguna computadora activa asociada.

## Si la acción del panel falla

Actualice el panel e inténtelo nuevamente. Si la disociación aún falla, comuníquese con el soporte técnico de blinkl.io e incluya:

- La dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta blinkl.io.
- El identificador de la clave afectada cuando el soporte lo solicita.
- El error que muestra el tablero.
- El sistema operativo del nuevo ordenador.

Nunca envíes la contraseña de tu cuenta.