Dépanner la connexion Adobe dans blinkl.io

Vérifiez l'état du projet

1. Ouvrez une application Adobe prise en charge.
2. Ouvrez ou créez un projet.
3. Enregistrez le projet lorsque le Blink a besoin d'un dossier de projet ou d'une destination d'exportation.
4. Confirmez que le Blink sélectionné prend en charge l'hôte Adobe actif.

Redémarrez la connexion

1. Quittez blinkl.io et toutes les applications Adobe.
2. Rouvrez l'application et le projet Adobe.
3. Rouvrez blinkl.io.
4. Lancez à nouveau le Blink.

Vérifiez l'installation et les autorisations

• Installez les mises à jour blinkl.io en attente.
• Sur macOS, vérifiez l'autorisation d'accessibilité lorsque les déclencheurs de la souris ne fonctionnent pas.
• Confirmez que l'extension d'hôte blinkl.io Adobe est installée.
• Effectuez une réinstallation propre uniquement lorsque les étapes normales de redémarrage et de mise à jour échouent.

Lorsque vous contactez l'assistance, indiquez la version de l'application Adobe, la version blinkl.io, le nom Blink, l'état du projet, les étapes de reproduction et les journaux collectés.

Mis à jour le : 22/07/2026