> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://knowledge.blinkl.io/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Dissocier votre licence blinkl.io d'un ancien ordinateur

Lorsque votre clé est liée à un autre appareil, vous pouvez dissocier son ordinateur connecté du tableau de bord Web blinkl.io.

## Dissocier l'ordinateur précédent du tableau de bord

![Unlink computer action in the blinkl.io dashboard.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/c/3/1/bc31d2c8bd4ea000/m38-user-capture_g36tip.png)

1. Ouvrez le tableau de bord Web blinkl.io et connectez-vous avec le compte propriétaire de la clé.
2. Ouvrez **Vos clés**.
3. Sélectionnez **Unlink computer**.
4. Attendez la confirmation que l'ordinateur a été dissocié.
5. Quittez et rouvrez blinkl.io sur le nouvel ordinateur.
6. Connectez-vous avec le même compte ou la même clé de licence.

L'action du tableau de bord dissocie les ordinateurs actifs liés aux clés de compte. Le bouton n'est pas disponible lorsqu'aucun ordinateur actif n'est associé.

## Si l'action du tableau de bord échoue

Actualisez le tableau de bord et réessayez. Si la dissociation échoue toujours, contactez le support blinkl.io et incluez :

- L'adresse email liée à votre compte blinkl.io.
- L'identifiant de la clé concernée lorsque le support le demande.
- L'erreur affichée par le tableau de bord.
- Le système d'exploitation du nouvel ordinateur.

N'envoyez jamais le mot de passe de votre compte.