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# Signaler un bug dans blinkl.io

## Comment signaler un problème ou un bug ?

Utilisez le contrôle **Signaler un problème** disponible à partir de blinkl.io ou le Blink actif.

## Étape 1 - Ouvrez le formulaire de rapport

![Report an issue action in blinkl.io.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/c/3/1/bc31d2c8bd4ea000/m34-user-capture_1715se4.png)

1. Ouvrez blinkl.io.
2. Ouvrez le champ **Signaler un problème**.
3. Si le problème est associé à un Blink spécifique, ouvrez le formulaire pendant que ce Blink est actif lorsque cela est possible.

## Étape 2 - Décrivez le problème

![Problem description field in the blinkl.io report form.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/c/3/1/bc31d2c8bd4ea000/m35-user-capture_1tmtvlm.png)

Expliquez :

- Ce que tu essayais de faire.
- Que s'est-il passé à la place.
- Ce à quoi vous vous attendiez.
- Si le problème se produit à chaque fois ou seulement parfois.

## Étape 3 - Ajouter le contexte clé

Inclure :

- L'application Adobe active et sa version.
- Votre système d'exploitation.
- L'état du projet ou de la séquence.
- Le Blink sélectionné ou le nom exact de la commande.
- Les étapes exactes nécessaires pour reproduire le problème.
- Une capture d'écran ou un court enregistrement lorsque cela est utile.

N'incluez jamais de mots de passe ou d'informations de paiement.

## Étape 4 - Envoyer le rapport

1. Passez en revue les étapes de description et de reproduction.
2. Soumettez le formulaire.
3. Les journaux blinkl.io, d'extension d'hôte et Blink pertinents sont automatiquement joints lorsqu'ils sont disponibles.

## Signaler un problème ne fonctionne pas

Ouvrez **Paramètres → Général → Journaux → Open logs folder**, compressez le dossier généré et envoyez-le via le canal d'assistance avec une description du problème.