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# Dissocia la tua licenza blinkl.io da un computer precedente

Quando la tua chiave è collegata a un altro dispositivo, puoi scollegare il computer connesso dalla dashboard web blinkl.io.

## Scollega il computer precedente dalla dashboard

![Unlink computer action in the blinkl.io dashboard.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/c/3/1/bc31d2c8bd4ea000/m38-user-capture_g36tip.png)

1. Apri la dashboard web blinkl.io e accedi con l'account a cui appartiene la chiave.
2. Apri **Le tue chiavi**.
3. Selezionare **Unlink computer**.
4. Attendi la conferma che il computer è stato dissociato.
5. Esci e riapri blinkl.io sul nuovo computer.
6. Connettiti con lo stesso account o chiave di licenza.

L'azione della dashboard dissocia i computer attivi collegati alle chiavi dell'account. Il pulsante non è disponibile quando non è associato alcun computer attivo.

## Se l'azione del dashboard fallisce

Aggiorna la dashboard e riprova. Se la dissociazione continua a fallire, contatta l'assistenza blinkl.io e includi:

* L'indirizzo email collegato al tuo account blinkl.io.
* L'identificatore della chiave interessata quando il supporto lo richiede.
* L'errore visualizzato dal dashboard.
* Il sistema operativo del nuovo computer.

Non inviare mai la password del tuo account.