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# Trova e invia i log blinkl.io

## Invia i tuoi log al supporto

Utilizza il raccoglitore di log integrato in blinkl.io invece di cercare manualmente le cartelle temporanee.

## Cosa sono i log?

I registri contengono eventi tecnici da blinkl.io, l'estensione host Adobe e Blinks attivo. Aiutano a identificare quando e dove si è verificato un errore.

## Invia i tuoi log su Windows

![Open logs folder control in blinkl.io settings.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/c/3/1/bc31d2c8bd4ea000/m36-open-logs-folder_18s9r2e.png)

1. Apri **Impostazioni → Generale → Registri**.
2. Selezionare **Open logs folder**.
3. Se possibile, riprodurre il problema poco prima del ritiro.
4. Comprimere la cartella con timestamp come file ZIP e inviarla all'assistenza.

## Invia i tuoi log su macOS

1. Apri **Impostazioni → Generale → Registri**.
2. Selezionare **Open logs folder**.
3. Se possibile, riprodurre il problema poco prima del ritiro.
4. Comprimere la cartella con timestamp come file ZIP e inviarla all'assistenza con l'ora approssimativa del problema.

## Conclusione

Le segnalazioni inviate tramite **Segnala un problema** normalmente allegano automaticamente i log pertinenti. La raccolta manuale è necessaria solo quando il supporto lo richiede oppure non è possibile utilizzare il modulo di segnalazione.