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# blinkl.io のバグを報告する

## 問題やバグを報告するにはどうすればよいですか?

blinkl.io またはアクティブな Blink から利用できる**問題を報告** コントロールを使用します。

## ステップ 1 - レポート フォームを開く

![Report an issue action in blinkl.io.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/c/3/1/bc31d2c8bd4ea000/m34-user-capture_1715se4.png)

1. blinkl.io を開きます。
2. **問題を報告** コントロールを開きます。
3. 問題が特定の Blink に関連している場合は、可能な限り Blink がアクティブな間にフォームを開きます。

## ステップ 2 - 問題の説明

![Problem description field in the blinkl.io report form.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/c/3/1/bc31d2c8bd4ea000/m35-user-capture_1tmtvlm.png)

説明:

* やろうとしていたこと。
* -代わりに何が起こったのですか。
* 何が起こると予想していたか。
* 問題が毎回発生するのか、それとも時々のみ発生するのか。

## ステップ 3 - キーコンテキストを追加する

含める:

* アクティブなAdobe アプリケーションとそのバージョン。
* 使用しているオペレーティング システム。
* プロジェクトまたはシーケンスの状態。
* 選択した Blink または正確なコマンド名。
* 問題を再現するために必要な正確な手順。
* 役立つ場合はスクリーンショットまたは短い録音。

パスワードや支払い情報は決して含めないでください。

## ステップ 4 - レポートを送信する

1. 説明と再現手順を確認します。
2. フォームを送信します。
3. 関連する blinkl.io、ホスト拡張子、および Blink のログは、利用可能な場合には自動的に添付されます。

## 問題が機能していないことを報告する

**設定 → 一般 → ログ → Open logs folder** を開き、生成されたフォルダーを圧縮し、問題の説明とともにサポート チャネルを通じて送信します。