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# blinkl.io ライセンスを以前のコンピューターから切り離します

キーが別のデバイスにリンクされている場合、接続されているコンピューターを blinkl.io Web ダッシュボードからリンク解除できます。

## ダッシュボードから以前のコンピューターのリンクを解除します

![Unlink computer action in the blinkl.io dashboard.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/c/3/1/bc31d2c8bd4ea000/m38-user-capture_g36tip.png)

1. blinkl.io Web ダッシュボードを開き、キーを所有するアカウントでサインインします。
2. **あなたのキー** を開きます。
3. **Unlink computer** を選択します。
4. コンピュータの接続が解除されたことが確認されるまで待ちます。
5. 終了して、新しいコンピューターで blinkl.io を再度開きます。
6. 同じアカウントまたはライセンス キーを使用して接続します。

ダッシュボード アクションは、アカウント キーにリンクされているアクティブなコンピューターの関連付けを解除します。アクティブなコンピュータが関連付けられていない場合、このボタンは使用できません。

## ダッシュボードのアクションが失敗した場合

ダッシュボードを更新して再試行してください。それでも分離が失敗する場合は、blinkl.io サポートに連絡し、次の内容を添えてください。

* blinkl.io アカウントにリンクされているメール アドレス。
* サポートが要求した場合の影響を受けるキーの識別子。
* ダッシュボードに表示されるエラー。
* 新しいコンピュータのオペレーティング システム。

アカウントのパスワードは決して送信しないでください。