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# blinkl.io 로그 찾기 및 보내기

## 지원팀에 로그 보내기

임시 폴더를 수동으로 검색하는 대신 blinkl.io에 내장된 로그 수집기를 사용하세요.

## 로그란 무엇인가요?

로그에는 blinkl.io, Adobe 호스트 확장 및 활성 Blinks의 기술 이벤트가 포함되어 있습니다. 오류가 발생한 시기와 위치를 식별하는 데 도움이 됩니다.

## 로그 보내기 Windows

![Open logs folder control in blinkl.io settings.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/c/3/1/bc31d2c8bd4ea000/m36-open-logs-folder_18s9r2e.png)

1. **설정 → 일반 → 로그**를 엽니다.
2. **Open logs folder**을 선택하세요.
3. 가능하면 수집 직전에 문제를 재현합니다.
4. 타임스탬프가 표시된 폴더를 ZIP 파일로 압축하여 지원팀에 보냅니다.

## 로그 보내기 macOS

1. **설정 → 일반 → 로그**를 엽니다.
2. **Open logs folder**을 선택하세요.
3. 가능하면 수집 직전에 문제를 재현합니다.
4. 타임스탬프가 표시된 폴더를 ZIP 파일로 압축하여 문제가 발생한 대략적인 시간과 함께 지원팀에 보냅니다.

## 결론

**문제 보고**를 통해 제출된 보고서에는 일반적으로 관련 로그가 자동으로 첨부됩니다. 수동 수집은 지원 요청이 있거나 보고서 양식을 사용할 수 없는 경우에만 필요합니다.