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# Desassociar sua licença blinkl.io de um computador anterior

Quando sua chave estiver vinculada a outro dispositivo, você poderá desvincular o computador conectado do painel da web blinkl.io.

## Desvincule o computador anterior do painel

![Unlink computer action in the blinkl.io dashboard.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/c/3/1/bc31d2c8bd4ea000/m38-user-capture_g36tip.png)

1. Abra o painel da web blinkl.io e faça login com a conta que possui a chave.
2. Abra **Suas chaves**.
3. Selecione **Unlink computer**.
4. Aguarde a confirmação de que o computador foi dissociado.
5. Saia e reabra blinkl.io no novo computador.
6. Conecte-se com a mesma conta ou chave de licença.

A ação do painel dissocia os computadores ativos vinculados às chaves da conta. O botão fica indisponível quando nenhum computador ativo está associado.

## Se a ação do painel falhar

Atualize o painel e tente novamente. Se a dissociação ainda falhar, entre em contato com o suporte blinkl.io e inclua:

* O endereço de e-mail vinculado à sua conta blinkl.io.
* O identificador da chave afetada quando o suporte o solicita.
* O erro exibido pelo painel.
* O sistema operacional do novo computador.

Nunca envie a senha da sua conta.