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# Encontre e envie registros blinkl.io

## Envie seus logs para suporte

Use o coletor de log integrado em blinkl.io em vez de pesquisar pastas temporárias manualmente.

## O que são registros?

Os logs contêm eventos técnicos de blinkl.io, a extensão de host Adobe e Blinks ativo. Eles ajudam o suporte a identificar quando e onde ocorreu uma falha.

## Envie seus registros em Windows

![Open logs folder control in blinkl.io settings.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/c/3/1/bc31d2c8bd4ea000/m36-open-logs-folder_18s9r2e.png)

1. Abra **Configurações → Geral → Registros**.
2. Selecione **Open logs folder**.
3. Reproduza o problema pouco antes da coleta, quando possível.
4. Compacte a pasta com carimbo de data/hora como um arquivo ZIP e envie-o para o suporte.

## Envie seus registros em macOS

1. Abra **Configurações → Geral → Registros**.
2. Selecione **Open logs folder**.
3. Reproduza o problema pouco antes da coleta, quando possível.
4. Compacte a pasta com carimbo de data e hora como um arquivo ZIP e envie para o suporte com a hora aproximada do problema.

## Conclusão

Os relatórios enviados por meio de **Report an issue** normalmente anexam logs relevantes automaticamente. A recolha manual só é necessária quando o suporte a solicita ou o formulário de denúncia não pode ser utilizado.