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# Relate um bug em blinkl.io

## Como relatar um problema ou bug?

Use o controle **Reportar um problema** disponível em blinkl.io ou o Blink ativo.

## Etapa 1 - Abra o formulário de relatório

![Report an issue action in blinkl.io.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/c/3/1/bc31d2c8bd4ea000/m34-user-capture_1715se4.png)

1. Abra blinkl.io.
2. Abra o controle **Relatar um problema**.
3. Se o problema estiver associado a um Blink específico, abra o formulário enquanto esse Blink estiver ativo, quando possível.

## Passo 2 – Descreva o problema

![Problem description field in the blinkl.io report form.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/c/3/1/bc31d2c8bd4ea000/m35-user-capture_1tmtvlm.png)

Explique:

- O que você estava tentando fazer.
- O que aconteceu em vez disso.
- O que você esperava que acontecesse.
- Se o problema acontece sempre ou apenas às vezes.

## Etapa 3 - Adicione o contexto principal

Incluir:

- O aplicativo Adobe ativo e sua versão.
- Seu sistema operacional.
- O projeto ou estado da sequência.
- O Blink selecionado ou o nome exato do comando.
- As etapas exatas necessárias para reproduzir o problema.
- Uma captura de tela ou gravação curta quando útil.

Nunca inclua senhas ou informações de pagamento.

## Passo 4 - Envie o relatório

1. Revise as etapas de descrição e reprodução.
2. Envie o formulário.
3. Os logs blinkl.io, host-extension e Blink relevantes são anexados automaticamente quando disponíveis.

## Informar que um problema não está funcionando

Abra **Configurações → Geral → Logs → Open logs folder**, compacte a pasta gerada e envie pelo canal de suporte com a descrição do problema.