Suchen und senden Sie blinkl.io-Protokolle

Senden Sie Ihre Protokolle an den Support

Verwenden Sie den in blinkl.io integrierten Protokollsammler, anstatt temporäre Ordner manuell zu durchsuchen.

Was sind Protokolle?

Protokolle enthalten technische Ereignisse von blinkl.io, der Hosterweiterung Adobe und dem aktiven Blinks. Sie helfen dem Support dabei, zu erkennen, wann und wo ein Fehler aufgetreten ist.

Senden Sie Ihre Protokolle an Windows

1. Öffnen Sie Einstellungen → Allgemein → Protokolle.
2. Wählen Sie Open logs folder.
3. Reproduzieren Sie das Problem nach Möglichkeit kurz vor der Erfassung.
4. Komprimieren Sie den mit Zeitstempel versehenen Ordner als ZIP-Datei und senden Sie ihn an den Support.

Senden Sie Ihre Protokolle an macOS

1. Öffnen Sie Einstellungen → Allgemein → Protokolle.
2. Wählen Sie Open logs folder.
3. Reproduzieren Sie das Problem nach Möglichkeit kurz vor der Erfassung.
4. Komprimieren Sie den Ordner mit Zeitstempel als ZIP-Datei und senden Sie ihn mit der ungefähren Zeit des Problems an den Support.

Fazit

Berichte, die über Ein Problem melden eingereicht werden, hängen normalerweise automatisch relevante Protokolle an. Eine manuelle Erfassung ist nur erforderlich, wenn der Support dies anfordert oder das Berichtsformular nicht verwendet werden kann.

Aktualisiert am: 22/07/2026