Informar un error en blinkl.io
¿Cómo informar un problema o un error?
Utilice el control Reportar un problema disponible en blinkl.io o el Blink activo.
Paso 1: abra el formulario de informe
- Abra blinkl.io.
- Abra el control Reportar un problema.
- Si el problema está asociado con un Blink específico, abra el formulario mientras ese Blink esté activo cuando sea posible.
Paso 2: describe el problema
Explique:
- Lo que intentabas hacer.
- ¿Qué pasó en su lugar?
- Lo que esperabas que sucediera.
- Si el problema ocurre siempre o sólo algunas veces.
Paso 3: agregue el contexto clave
Incluye:
- La aplicación Adobe activa y su versión.
- Su sistema operativo.
- El estado del proyecto o secuencia.
- El Blink seleccionado o el nombre exacto del comando.
- Los pasos exactos necesarios para reproducir el problema.
- Una captura de pantalla o grabación breve cuando sea útil.
Nunca incluya contraseñas ni información de pago.
Paso 4 - Enviar el informe
- Revisar la descripción y los pasos de reproducción.
- Envíe el formulario.
- Los registros relevantes blinkl.io, extensión de host y Blink se adjuntan automáticamente cuando están disponibles.
Informar que un problema no funciona
Abra Configuración → General → Registros → Open logs folder, comprima la carpeta generada y envíela a través del canal de soporte con una descripción del problema.
Actualizado el: 22/07/2026
¡Gracias!