Buscar y enviar registros blinkl.io

Envía tus registros al soporte

Utilice el recopilador de registros integrado en blinkl.io en lugar de buscar carpetas temporales manualmente.

¿Qué son los registros?

Los registros contienen eventos técnicos de blinkl.io, la extensión de host Adobe y el Blinks activo. Ayudan a identificar cuándo y dónde ocurrió una falla.

Envíe sus registros a Windows

1. Abra Configuración → General → Registros.
2. Seleccione Open logs folder.
3. Reproduzca el problema poco antes de la recolección cuando sea posible.
4. Comprima la carpeta con marca de tiempo como un archivo ZIP y envíelo al soporte.

Envíe sus registros a macOS

1. Abra Configuración → General → Registros.
2. Seleccione Open logs folder.
3. Reproduzca el problema poco antes de la recolección cuando sea posible.
4. Comprima la carpeta con marca de tiempo como un archivo ZIP y envíelo al soporte con la hora aproximada del problema.

Conclusión

Los informes enviados a través de Reportar un problema normalmente adjuntan los registros relevantes automáticamente. La recopilación manual solo es necesaria cuando el soporte lo solicita o no se puede utilizar el formulario de informe.

Actualizado el: 22/07/2026