Rechercher et envoyer des journaux blinkl.io

Envoyez vos logs au support

Utilisez le collecteur de journaux intégré à blinkl.io au lieu de rechercher manuellement les dossiers temporaires.

Que sont les journaux ?

Les journaux contiennent les événements techniques de blinkl.io, de l'extension d'hôte Adobe et de l'actif Blinks. Ils aident le support à identifier quand et où une panne s'est produite.

Envoyez vos logs sur Windows

1. Ouvrez Paramètres → Général → Journaux.
2. Sélectionnez Open logs folder.
3. Reproduisez le problème peu de temps avant la collecte lorsque cela est possible.
4. Compressez le dossier horodaté sous forme de fichier ZIP et envoyez-le au support.

Envoyez vos logs sur macOS

1. Ouvrez Paramètres → Général → Journaux.
2. Sélectionnez Open logs folder.
3. Reproduisez le problème peu de temps avant la collecte lorsque cela est possible.
4. Compressez le dossier horodaté sous forme de fichier ZIP et envoyez-le au support avec l'heure approximative du problème.

Conclusion

Les rapports soumis via Signaler un problème joignent normalement automatiquement les journaux pertinents. La collecte manuelle n'est nécessaire que lorsque le support le demande ou que le formulaire de rapport ne peut pas être utilisé.

Mis à jour le : 22/07/2026